نطاق الوظيفة
تقوم مهام مشرف تنسيق البضائع على ادارة ومتابعة العمليات التشغيلية لقسم تنيسق البضائع وتوجيه فريق العمل لتلبية متطلبات الاسواق من البضائع وعرضها وترتيبها بناء على معايير العرض المعتمدة ضمن الاسواق وحسب البنود التعاقدية بالاضافة الى تحليل بيانات المنافسين في الاسواق واعطاء التقارير والتوصيات اللازمة والمشاركة في الحملات الترويجية والمعارض الغذائية في الاسواق المحلية وتحقيق رضى العملاء على المنتجات والخدمات المقدمة.
اهداف الوظيفة
- توفير البضائع والمنتجات في الاسواق التجارية في الوقت المحدد
- عرض وترتيب البضائع حسب الآلية المعتمدة
- تمثيل الشركة في المعارض والحملات الترويجية
- اجراء دراسة المنافسين في الاسواق
المهام والمسؤوليات
- متابعة العمليات والانشطة التشغيلية اليومية لقسم تنسيق البضائع من خلال توزيع الموظفين على الاسواق حسب جولات الاسواق المراد تسليمها والتاكد من استلام المنسقين للبضائع والتحقق من طرق عرض وترتيب البضائع داخل الاسواق او تخزينها داخل المستودعات من خلال الجولات التفقدية بشكل مستمر لضمان تلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد وتحقيق رضى العملاء عن الخدمات المقدمة.
- الاشراف على ترويج البضائع لدى العملاء من خلال ضمان تواجد المنسقين في الاسواق وتدريبهم على طرق عرض البضائع على الرفوف بشكل جذاب يسهل للمستهلك الوصول اليه بالاضافة الى التدريب على الاجراءات المقبولة للتعامل مع طرق تنسيق البضائع وضرورة الاهتمام والمحافظة على نظافة الرفوف وتحديد مواقع ترتيب البضائع وحدودها لضمان اظهار البضائع بالشكل الذي يلبي متطلبات العمل ويحظى برضى العملاء ويزرع ويعزز هوية الاصناف لدى العملاء.
- تحليل ودراسة السوق وسلوك الشركات المنافسة (العروض، الاسعار، منتجات جديدة، ...الخ) من خلال التنسيق مع فريق العمل لجمع المعلومات والقيام بعملية التحليل وتجهيز التقارير اللازمة لعرضها على الادارة والمتابعة الميدانية مع العملاء لحل اي مشاكل ومعالجة اي ملاحظات لضمان معرفة الاسواق والمنافسين ونقاط القوة والضعف لدينا للعمل على تقوية الاصناف وتلبية متطلبات السوق.
- تحقيق رضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة من خلال التواصل الدائم مع المسؤولين في الاسواق واستقبال الملاحظات والشكاوي والعمل على حلها وتقديم التقارير اللازمة للادارة لتذليل اي صعوبات في حل الشكاوى لضمان الحفاظ على سمعة الشركة وعلاقات الثقة المتبادلة في التعامل التجاري.
- توفير المنتجات والبضائع في الاسواق من خلال متابعة تقرير النواقص على النظام Repzo والتنسيق مع الدوائر المعنية لتوفير المواد والبضائع والعمل مع المبيعات لاخراج الطلبيات بالتزامن مع جولات المنسقين لضمان تلبية متطلبات العملاء واتفاقيات التعامل التجاري.
- متابعة كشوفات البضائع المراد تسليمها للفروع من خلال ترتيب تواجد المنسقين بالموعد المحدد والتحقق من عدم وجود بضائع راكدة او وجود حاجة لمعالجة اي مرتجعات وترتيب مساحات الرفوف وعرض البضائع بالاضافة الى التحقق من تسليم كافة البضائع وادخالها للاسواق وترتيبها وتقديم تقرير بالبضائع التي لم يتم استلامها ومناقشتها مع العملاء لضمان استلام كامل البضائع وعرضها وترتيبها على الرفوف او في المستودعات وبيان اسباب عدم استلام البضائع بناء على اتفاقيات التعامل التجاري.
- تمثيل الشركة في الحملات الترويجية والمعارض من خلال التنسيق مع الادارة بمواعيد ومواقع المشاركة بالمعارض والحملات وتجهيز الموقع بالمواد والمعدات اللازمة وتحديد الاصناف والمواد المستهدف ترويجها وتحديد الادوات اللازمة للاستخدام اثناء الحملة لضمان المشاركة الفعالة وتحقيق الاهداف المرجوة.
- تقييم نتائج المشاركة بالمعارض والحملات في الاسواق المحلية من خلال تحديد مدى تحقيق الهدف من المشاركة بتعريف العملاء على المنتجات المستهدفة وتحقيق المبيعات والانتشار الجغرافي لضمان اتخاذ الاجراءات اللازمة لرفع كفاءة وفعالية المشاركات لتحقيق الاهداف المرجوة منها.
- ادارة وتوجيه فريق العمل للقيام بالمهام الموكلة من خلال التواصل الدائم والتعامل الجيد وتقديم التوجيه والمشورة بشأن تقديم المنتجات بأفضل الطرق واستقبال كافة ملاحظاتهم بخصوص المنتجات والاصناف بالاضافة الى متابعة تقيدهم بمعايير السلامة العامة والتزامهم بالزي الرسمي لضمان انجاز المهام بكفاءة عالية وفي الوقت المحدد لتحقيق اهداف قسم تنسيق البضائع حسب المخطط له
- تنفيذ جميع ما يطلبه الرئيس المباشر في حدود الاختصاص الوظيفي
مؤشرات الاداء الرئيسية
- توفير المنتجات والبضائع بالوقت المحدد
- ترتيب البضائع وتنسيقها بناء على الآلية المعتمدة
- جذب العملاء والمستهلكين للتعامل والشراء
- زيادة الطلب على المنتجات والبضائع
- تحقيق المبيعات المرجوة
- ضبط تكاليف المشاركة في الحملات الترويجية والمعارض
- زيادة نسبة الانتشار والتواجد في الاسواق والمؤسسات
