نطاق الوظيفة
 تقوم مهام اخصائي العمليات والحوكمة على تأسيس وتطبيق وصيانة إطار عمل حوكمة تكنولوجيا المعلومات بالإضافة الى السياسات والإجراءات المرتبطة بها وضمان عمل إدارة تكنولوجيا المعلومات بكفاءة وامن وبما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمجموعة.
اهداف الوظيفة
الاشراف على مشاريع تقنية المعلومات
إدارة متطلبات أصحاب المصلحة
ضمان الامتثال لجميع اللوائح والمعايير ذات الصلة
المهام الوظيفية والمسؤوليات
 تطوير وتطبيق سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات من خلال مراجعة سياسات ومعايير وإجراءات تكنولوجيا المعلومات بشكل دوري وضمان توافقها مع أفضل الممارسات واهداف العمل وتوثيق جميع السياسات والإجراءات وضمان نشرها وتعميمها على جميع الموظفين المعنيين في إدارة تكنولوجيا المعلومات لضمان الامتثال للسياسات والاجراءات المعتمدة.
تنفيذ وتنظيم المشاريع من خلال التعاون مع الادارات المختلفة لتنفيذ وتنظيم مشاريع تكنولوجيا المعلومات على مستوى المنظمة وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن النطاق المعتمد وبما يلبي متطلبات العمل الرئيسية بالإضافة الى تطوير خطط عمل للمشاريع وتوزيع المهام ومتابعة التنفيذ لضمان تلبية احتياجات الدوائر وتنفيذ المشاريع في الوقت المحدد.
توثيق المتطلبات ومتابعة أصحاب المصلحة من خلال توثيق جميع متطلبات المشاريع واعداد مواصفات فنية تفصيلية والتواصل المستمر والفعال وعقد اجتماعات دورية مع أصحاب المصلحة لمناقشة المتطلبات والمخاطر والتحديات واطلاعهم على مستجدات تقدم المشاريع لضمان توفير المعلومات المرجعية للمشاريع وتلبية متطلبات أصحاب المصلحة في الوقت المحدد.
حوكمة تكنولوجيا المعلومات من خلال تحليل مؤشرات الأداء واجراء تقييمات للمخاطر المتعلقة بها وتحديد مجالات التحسين الممكنة وتقديم توصيات لتحسين اطار عمل الحوكمة والعمليات المرتبطة بها ومتابعة تطبيقها عبر جميع الوظائف ومراقبة الالتزام بالسياسات والإجراءات واعداد التقارير المهنية اللازمة حول التقدم في حوكمة تكنولوجيا المعلومات وتقدم المشاريع ومقاييس الامتثال لضمان الامتثال للسياسات والإجراءات ورفع الكفاءة التشغيلية واجتياز عمليات التدقيق الداخلي والخارجي.
تنفيذ اي مهام أخرى يطلبها المدير المباشر في حدود الاختصاص الوظيفي.
مؤشرات الاداء الرئيسية
نسبة اكتمال مراجعة وتحديث السياسات
معدل الامتثال للسياسات
نتائج التدقيق الداخلي والخارجي
نسبة المخاطر التي تم معالجتها
درجة نضح حوكمة تقنية المعلومات
نسب اكتمال توثيق المتطلبات
نسبة رضا أصحاب المصلحة
معدل نجاح المشاريع
متوسط انحراف الجدول الزمني للمشاريع