المهام والمسؤوليات الرئيسية
الحفاظ على معايير الطعام والخدمة والنظافة الخاصة بالفرع، ومعرفة قوائم الطعام والأصناف المتاحة والموسمية.
استقبال الزبائن ومساعدتهم في اختيار الأطعمة والمشروبات، وتقديم الخدمة بطريقة مهنية وفق معايير العلامة التجارية.
الرد على استفسارات وملاحظات وشكاوى الزبائن، والإبلاغ عن أي مشاكل للمسؤول المباشر عند الحاجة.
إعداد وتنسيق وتقديم الطلبات الداخلية والخارجية باتباع المعايير والوقت المحدد.
المحافظة على نظافة الفرع ومنطقة العمل، وإتقان العمل في مختلف محطات الفرع، مع المرونة في دعم الزملاء عند الحاجة.
المسؤولية عن بدء وإنهاء المناوبة وفق قوائم المهام، والتعاون والتواصل الفعّال مع الزملاء والإدارة.
المؤهلات والمهارات المطلوبة
شهادة توجيهي أو دبلوم أو مؤهل جامعي أو ما يعادلها.
خبرة عملية من 1 إلى 3 سنوات في مجال المطاعم أو المقاهي.
القدرة على استخدام تطبيقات الهواتف الذكية.
مهارات خدمة العملاء والسرعة مع الدقة في الأداء، والالتزام بمعايير النظافة والصحة والسلامة الغذائية.
مهارات التواصل والعمل ضمن فريق، ودقة الملاحظة والانتباه للتفاصيل، والقدرة على إدارة الوقت وتعدد المهام.
الاستعداد للعمل بنظام المناوبات، بما في ذلك المناوبات المسائية وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية عند الحاجة.
الاستعداد للعمل بنظام الدوام الكامل.دوام شفتات