نطاق الوظيفة
تقوم مهام اخصائي الصنف على متابعة وتطوير مجموعة من عائلات الاصناف البيعية بشكل كامل وضمان توفير الاصناف في الفروع وتلبية احتياجات العملاء .
اعداد دراسات وابحاث السوق ودراسة سلوك المستهلك لتحديد الطلب على الاصناف وتطوير اصناف جديدة والتوسع في قاعدة العملاء وادارة وتطوير الحملات التسويقية لتحقيق اهداف المبيعات والايرادات المستهدفة وإستكشاف فرص النمو مع الحفاظ على المستوى الاقل من التكاليف
اهداف الوظيفة
- تحقيق المبيعات و الايرادات المستهدفة
- تطوير منتجات جديدة ورفع وعي المستهلكين بالصنف
- تحديد الطلب على الاصناف ودراسة السوق وسلوك المستهلك
- ادارة الحملات التسويقية والترويجية
المهام الوظيفية والمسؤوليات
- مراقبة ومتابعة عمر التخزين للاصناف داخل المستودعات والفروع من خلال استلام تقرير عمر الاصناف من قسم مراقبة المواد وتحليل الاصناف من حيث توفرها وكلفتها وسعر البيع وفي حال زيادة المخزون يتم عمل Push order وتوزيع الصنف على الفروع والتاكد من عرضه بالطريقة الصحيحة وعمل مهرجانات التذوق وادراجه ضمن اصناف العروض واذا كان قريب انتهاء الصلاحية يتم ادراجه ضمن العروض الاسبوعية او ضمن عرض داخلي وحتى انتهاء الكمية لضمان عدم تكدس البضائع وتوفير المساحات التخزينية وضبط كلف التخزين وتجنب تلف البضائع
- اعداد خطة المبيعات السنوية لاصناف العائلات من خلال تحديد الاصناف المطلوبة لكل عائلة ضمن الهدف البيعي وتحديد الاصناف المطلوبة في العائلة الواحدة بناء على الاهداف الشهرية التي يتم استلامها من دائرة المبيعات ثم يتم اعداد خطة المشتريات والانتاج للكميات المطلوبة خلال السنة مع الاخذ بعين الاعتبار المواسم والاعياد وارسال الخطة لمدير التسويق لمراجعتها والموافقة عليها ومن ثم ارسالها الى المشتريات والانتاج ومتابعة المبيعات لكل صنف ومقارنته بالكميات المخطط لها واتخاذ الاجراءات اللازمة لمعالجة اي انحرافات لضمان تحقيق اهداف البيع والايرادات المخطط لها
- اعداد دراسات السوق من خلال دراسة اسعار المنتجات بشكل دوري ومقارنتها باسعار المنافسين لكل صنف وزيارة المنافسين والموردين ومعرفة كلفة الاصناف وسعر البيع ومتابعة وسائل التواصل الاجتماعي للمنافسين ومقارنة الاصناف والاسعار مع اصناف واسعار الفروع الداخلية والخارجية ومقارنة ربحية الاصناف التي فيها اختلاف بالسعر والجودة عن المنافسين واجراء اللازم من حيث رفع او تخفيض الاسعار او طلب من المشتريات تخفيض كلف الاصناف من خلال عمليات التوريد لضمان الحفاظ على الحصة السوقية وتحقيق الميزة التنافسية
- التاكد من توفر الاصناف بكافة الفروع الداخلية والخارجية من خلال متابعة تقرير رصيد المستودع للفروع الخارجية والمتابعة مع مدير العمليات لتزويد ارصدة الاصناف في الفروع الداخلية بالاضافة الى الزيارات الميدانية للتحقق من الارصدة وفي حال عدم توفر بعض الاصناف بالفرع يتم التأكد من سبب عدم توفرها من قبل مدير الفرع وارسال ايميل لرئيس قسم مراقبة المواد باسم الصنف ورصيدة ليتم تزويد الفرع بالاصناف المطلوبة لضمان تلبية احتياجات الفروع والزبائن والمحافظة على حجم المبيعات
- اعداد الخطط التسويقية للاصناف من خلال التاكد من كلفة الصنف وسعر البيع وتحليل مبيعات الصنف ودراسة مدى اثر زيادة مبيعات الصنف على الايرادات المحققة وارسال ايميل بالكميات والاصناف المطلوبة الى دائرة الانتاج والمشتريات ليتم انتاج الصنف والتنسيق مع قسم مراقبة المواد للعمل على تأمين الفروع بالاصناف لضمان الترويج لاصناف معينة ذات ربحية اعلى وتحقيق المبيعات والايرادات المخطط لها
- تطوير واستحداث اصناف جديدة ومكملة من خلال اختيار الصنف المطلوب استحداثه من خلال تواجده لدى المنافسين ودراسة تكاليف استحداث الصنف (كلفة الشراء، سعر البيع، نسبة الربح، التعبئة) والكمية المتوقع بيعها وآلية التعبئة وتجهيز التصاميم اللازمة للتعبئة وارسال الدراسة والكشف المعد الى مدير الدائرة لاعتماد الصنف وارسال كالفة المعلومات الى قسم مراقبة المواد لتعريفه على النظام والموازين في الفروع والمولات ومتابعة مبيعات الصنف خلال الشهر الاول وكل ثلاثة اشهر للتاكد من حركة دوران الصنف ليتم اعتماد الصنف او الغاؤه لضمان مواكبة تطور الاسواق وجذب اكبر عدد ممكن من شرائح العملاء المستهدفين
- تعريف مدراء وموظفي الفروع بالاصناف الجديدة وآلية بيعها من خلال تصوير فيديو توضيحي عن الصنف يحدد من خلاله السعر، مكان عرض الصنف، مكونات الصنف وفوائده والفرق بين الصنف وصنف بنفس الخصائص واعتماد الفيديو من المدير المباشر ومشاركة الفيديو مع قسم التواصل الاجتماعي لنشر الفيديو على مجموعات الواتس اب لضمان تأهيل موظفي الفروع للتعامل مع الصنف وعرضه وتقديمه للعملاء بالطريقة الصحيحة لضمان نجاحه في الاسواق وتحقيق هدف المبيعات المخطط له
- دراسة فعالية الاصناف في الفروع ومساهمتها في تحقيق اهداف البيع والربحية من خلال عمل تقرير شامل لمعلومات الاصناف المراد دراستها عن النظام (المبيعات حسب الصنف، الفرع، الكلفه، الربحية، سعر البيع، تعبئة الصنف، توريده، دورانه بالفروع، الحصة السوقية، توفر الصنف في الاسواق المحلية) ويتم تحليل ودراسة كافة العناصر واتخاذ القرار باستمرار/ايقاف الصنف بناء على مخرجات الدراسة لضمان فعالية الاصناف في تحقيق الاهداف والربحية واستغلال فرص البيع لاصناف اخرى ذات فعالية اكبر
- مراقبة طرق عرض الاصناف في الفروع من خلال تحديد الاصناف المتاحة للفرع المراد افتتاحه بعد تحديد تصنيفه من قبل دائرة العمليات ومتابعة تنفيذ طلبيات الاصناف المطلوبة من المستودعات والتوريد المباشر والتواجد اثناء استلام الطلبيات وتحديد اماكن وطريقة عرض الاصناف حسب المعايير المعتمدة والاشراف على تنفيذها لضمان توحيد طرق العرض وخلق هوية بصرية مميزة للفروع وجذب انتباه واهتمام العملاء.
- اعداد ومراقبة تنفيذ الحملات الترويجية في الفروع الخارجية من خلال اختيار الاصناف المراد الترويج لها واشهارها بناء على موسم الصنف مع الاخذ بعين الاعتبار الاصناف بطيئة الحركة وربطها بالحملية الترويجية واعداد خطة الحملات للشهر كامل مقسمة صنف لكل اسبوع وارسال الخطة للفروع ومتابعة تنفيذها من خلال مشاركة الفيديوهات والصور على المجموعات المعتمدة لضمان تعريف العملاء بالاصناف وزيادة معدل دوران الاصناف المستهدفة لتحقيق الاهداف البيعية وتجنب تكدس البضائع وتلفها
- مراقبة جودة الاصناف والمنتجات في الفروع من خلال الزيارات التفقدية الدورية والتحقق من جودة الاصناف من خلال قائمة التحقق check list (طرق العرض، توفر الاصناف، طرق التخزين، نظافة الفرع، معرف العاملين بالاصناف وخصائصها، الاسعار، تفعيل الحملات الترويجية، توفر المواد الدعائية، عمل ماكينة التحميص، وجود موظف حميص) او زيادة الفرع في حال ورود شكوى من احد الفروع يتم التحقق منها وتحديد نوعها والتاكد من قسم الجودة حول ماهية الشكوى فاذا كانت متعلقة بجودة المنتج يتم اتخاذ الاجراء من قبل قسم الجودة ويتم زيارة الفرع والتحقق من الفرع كاملا بحضور دائرة الجودة لضمان جودة الاصناف وتحقيق رضى العملاء عن جودة الاصناف والخدمات المقدمة في الفروع
- اعداد وتنفيذ العروض الدورية في الفروع من خلال تحديد الاصناف المراد تنفيذ العروض عليها وارسالها الى دائرة العمليات ليتم تحديد الكميات المتوقع طلبها وبيعها ثم يتم تحديد الكلف وارسالها للدائرة المالية للحصول على الموافقة ثم يتم تعميم العرض على الدوائر المعنية (المشتريات، المستودعات، الانتاج، المالية، الفروع، مراقبة المواد) وتعديل الاسعار على النظام والموازين والكاشات واستلام تقرير اداء العرض في الفروع واثره على مبيعات الفرع وسلة الزبون والحصة السوقية للفرع ومقارنتها بما هو مخطط له لضمان مواكبة السوق والمنافسين وجذب اكبر عدد ممكن من شرائح العملاء وتحقيق النمو في المبيعات
- تحديد ربحية العائلة ومتابعة تحقيقها من خلال سحب كشوفات المبيعات عن النظام وتحديد نسبة مبيعات العائلة من المبيعات الاجمالية لشركة واحتساب ربحية العائلة ومقارنة الربحية بالهدف المحدد على مستوى الفرع وعمل خطة تسويقية في حال وجود انحرافات عن الاهداف لضمان زيادة ربحية العائلات على مستوى الفروع وتعديل اي انحرافات وتجنب الخسائر المالية
- تحديد اصناف مبيعات الجملة من خلال دراسة اسعار سوق الجملة لمنتجات الشركة والتوصية بالسعر الامثل لكل صنف وتحديد المعارض التي ينطبق عليها نظام مبيعات الجملة واعتماد قائمة الاسعار من المعنيين لضمان تحقيق اهداف البيع ونسب النمو والانتشار المخطط لها .
- متابعة توفير مواد التعبئة والتغليف المعتمدة من خلال التنسيق مع قسم مشتريات اللوازم للتأكيد على توصيل المواد في الوقت المحدد والمتابعة مع دائرة الجودة لاخذ الموافقة على التصاميم التي تم اعدادها من قبل قسم الدعاية والاعلان لضمان مطابقتها للمواصفات ومعايير الجودة المعتمدة وتوفر مواد التعبئة والتغليف في الوقت المحدد
- تنفيذ اي مهام أخرى يطلبها المدير المباشر في حدود الاختصاص الوظيفي
مؤشرات الاداء الرئيسية
- عدد الاصناف التي تم استحداثها
- عدد الاصناف التي تم تطويرها
- عدد الحملات التسويقية التي تم ادارتها وتقييم العائد على الاستثمار
- نسبة التوسع والانتشار وزيادة الحصة السوقية
- معدل ربحية العائلات
- نسب تحقيق اهداف المبيعات
الشهادات المهنية:
يفضل ان يكون حاصل على شهادات مهنية ذات علاقة.
