سكرتير طبي
المهام الوظيفية والمسؤوليات:
- استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم والتعامل مع مشاكلهم باحترافية وتعاطف.
- تسجيل المرضى الجدد من خلال جمع المعلومات الشخصية والتأمينية والتحقق من التغطية التأمينية للمريض لمعالجة الأوراق اللازمة.
- الحفاظ على نظافة العيادة وتعقيم المعدات المستخدمة.
- فحص الأجهزة والمعدات في العيادة بشكل يومي عن طريق القائمة المرجعية المقدمة من المجمع، والإبلاغ عن أية مشاكل في المعدات أو الأجهزة لرئيسة التمريض.
- الالتزام بإبلاغ رئيسة التمريض في حال عدم وصول الطبيب خلال 7دقائق.
- أخذ موافقة المريض عند الحاجة لذلك باستخدام نموذج الموافقة المستنيرة، وإدخال المستندات المهمة مثل: ترخيص مزاولة المهنة، نموذج والموافقة المستنيرة، وما إلى ذلك، بملف المريض في نظام السجلات الطبية.
- مساعدة الطبيب في جدولة مواعيد المرضى والاستشارات وزيارات المتابعة باستخدام نظام الجدولة الإلكتروني أو دفاتر المواعيد.
- تنسيق المواعيد مع الأطباء والمتخصصين ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين.
- التأكد من التسجيل الدقيق للمواعيد ومعلومات المريض وتفاصيل الموعد.
- تحديث سجلات المرضى بالمعلومات الجديدة ونتائج الاختبارات وخطط العلاج.
- استرجاع السجلات الطبية وحفظها حسب الحاجة.
- مساعدة الطبيب في إعداد الموافقة على تأمين المريض والمتابعة مع قسم التأمين للموافقة وإبلاغ الطبيب. في حالة الموافقة، يجب كتابة رمز الموافقة في النظام والتأكد من تقديم مستندات الفاتورة الطبية وفقًا لسياسة قسم التأمين في الوقت المحدد.
- المساعدة في حل النزاعات أو المشاكل المتعلقة بمطالبات التأمين التي قد يتم بثها بسبب أخطاء الترميز والتوثيق.
- مراجعة سجلات المريض وفحص خطط العلاج المقترحة والتكاليف المرتبطة بها.
- مساعدة المرضى على فهم التغطية التأمينية والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بها.
- التواصل مع المرضى فيما يتعلق بتذكير المواعيد وإلغاءها وإعادة جدولتها.
- الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الرسائل والتعامل مع استفسارات المرضى وأخصائيي الرعاية الصحية والأطراف الأخرى.
- طلب اللوازم المكتبية والاحتفاظ بالمخزون حسب الحاجة.
- الفصل السليم بين النفايات المعدية وغير المعدية وفقا لسياسات المجمع الطبي وإرشادات وزارة الصحة.
- القيام بأية أعمال أخرى يكلفه بها مشرفه المباشر في حدود الاختصاص الوظيفي.
المهارات الوظيفية:
- اتقان الحاسب الآلي والطباعة السريعة.
- العمل بروح الفريق والمبادرة العالية.
- سرعة البديهة واللباقة العالية في التواصل.
- مهارات التحليل الجيد والقدرة على حل المشكلات.
- معرفة جيدة باللغة الإنجليزية.
المؤهلات العلمية:
- شهادة دبلوم/ بكالوريوس في أحد التخصصات الصحية (السكرتارية الطبية – السجلات الطبية – التثقيف الصحي – الصحة العامة).
الشهادات المهنية:
- الحصول على شهادة تصنيف من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
- شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (BLS).
