🔹 قسم خدمة العملاء
الموقع: عمّان، الأردن
 نوع العمل: دوام كامل
 الصناعة: التجزئة والخدمات
وصف القسم:
قسم خدمة العملاء هو صوت الشركة القيادية أمام الجمهور، والمسؤول عن ضمان رضا العملاء وحل استفساراتهم وشكاويهم بطريقة احترافية. يهدف القسم إلى بناء علاقات ثقة طويلة الأمد مع العملاء وتحسين تجربتهم باستمرار.
المهام العامة:
استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بكفاءة.
معالجة الملاحظات والشكاوى وحلها بفعالية.
متابعة رضا العملاء وتحليل التغذية الراجعة.
دعم المبيعات وخدمات ما بعد البيع.
التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين مستوى الخدمة.
بيئة العمل:
بيئة عمل ودّية واحترافية تركز على التواصل الفعّال والاهتمام بالتفاصيل لتحقيق أعلى مستويات الرضا.